Politique d’expédition

 

ARTICLE 1 - GENERAL

Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des comptes de stock précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre si un réapprovisionnement du ou des produits est prévu ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.

 

ARTICLE 2 - FRAIS D'EXPEDITION

Pour toutes les commandes d'un montant inférieur à 70 euros, les frais d'expédition sont d'un montant de 7 euros.

Pour les commandes d'un montant supérieur ou égale à 70 euros la livraison est offerte.

 

ARTICLE 3 - DÉLAI DE TRAITEMENT

Après la confirmation de votre commande et le paiement, le temps de traitement pour préparer et expédier la commande est de 2 à 4 jours ouvrables. 

 

ARTICLE 4 - CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous expédions uniquement avec Colissimo. Ce transporteur possède une assurance en cas de perte ou de dommage d'un colis, les colis sont assurés jusqu'à la valeur indiquée par le transporteur. Ce transporteur met également à disposition un numéro de suivi nécessaire pour le suivi directement sur le site du transporteur.

Les livraisons sont possibles uniquement en France métropolitaine. Le temps de transit est de 2 à 4 jours ouvrables. 

Si votre commande comprend plusieurs articles et qu'un (ou plusieurs) de ces articles sont en rupture de stock : nous expédierons le reste de votre commande, en vous remboursant selon votre mode de paiement original pour les articles non en stock. Veuillez noter qu'il est possible de recevoir plusieurs colis pour une même commande si celle-ci est composée de plusieurs articles.

 

ARTICLE 5 – PROBLEMES LORS DU TRANSIT

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@centaures-footus.com. 

Si vous constatez une non-livraison ou si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devez nous contacter directement pour faire une réclamation à l'adresse suivante : contact@centaures-footus.com. 

Nous n'assumons aucune responsabilité pour les colis qui ont été signalés comme ayant été livrés par le transporteur. Nous n'émettons aucun remboursement ou avoir pour les colis dont le transporteur confirme la livraison.

 

ARTICLE 6 - ANNULATIONS

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les annulations avant que la commande ne soit expédiée, ainsi, veuillez-vous référer à notre Politique de Retour et de Remboursement.